En los últimos años, la industria inmobiliaria ha entrado en una verdadera fiebre por los leads. Campañas digitales, portales especializados, redes sociales y landing pages multiplican contactos a diario. La lógica parece ser: “cuantos más leads tengamos, más ventas lograremos”.
En el negocio inmobiliario, muchos leads terminan muriendo en el camino. El recorrido típico es largo:
Este año, PuntoTouch fue invitado a participar en la Expo Real Estate Argentina 2025 y queremos comenzar agradeciendo la oportunidad de ser parte de este encuentro que reunió a los principales protagonistas del sector inmobiliario en la región.
En los últimos años, el bienestar dejó de ser un lujo y empezó a ser una expectativa en el mercado inmobiliario. Proyectos que incorporan espacios verdes, iluminación natural, materiales saludables, vistas despejadas y amenities para la mente y el cuerpo —desde salas de yoga hasta senderos para caminar— no solo atraen a un segmento premium, sino que se están convirtiendo en el estándar para quienes buscan invertir en calidad de vida.
En la venta inmobiliaria solemos asumir que el inversionista es frío, calculador y puramente numérico. Se piensa que, a diferencia del comprador que busca su primera casa, al inversionista solo le importa el retorno, la plusvalía y la ubicación. Y aunque esos factores son cruciales, hay una verdad incómoda: el inversionista también compra emociones. Simplemente no lo expresa igual.
Cuando las ventas se frenan, la reacción automática del mercado inmobiliario suele ser la misma: bajar el precio. Bonos de pie, descuentos relámpago, meses gratis de dividendo… todos los competidores corren hacia el mismo lado. ¿El problema? Cuando todos bajan el precio, nadie se diferencia. Terminas en una carrera hacia el fondo, donde el único ganador es el cliente que compra más barato, pero tú pierdes margen y valor percibido.
Durante mucho tiempo, el mercado inmobiliario sudamericano operó con márgenes amplios. Bastaba con tener una ubicación razonable, un plano técnico en PDF, y quizás un render para cerrar una venta. Pero eso se acabó.
Las reuniones por Zoom, Meet o Teams ya son parte central del proceso de ventas inmobiliarias. Pero muchos ejecutivos siguen presentando con PDFs desordenados, múltiples pestañas abiertas o páginas web que no fluyen.
Un estudio publicado en el Journal of Services Marketing abordó una pregunta crítica para cualquier empresa que busque escalar su adquisición de clientes:
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