En los últimos años, las inmobiliarias han invertido más que nunca en marketing digital. Sitios web con cientos de fotos, videos, recorridos virtuales, campañas en redes, bots, formularios, landing pages. Y sin embargo, las ventas no necesariamente han aumentado al mismo ritmo.
En los últimos meses, la conversación inmobiliaria se ha llenado de inteligencia artificial. Chatbots, asistentes virtuales, automatización de leads, algoritmos que prometen separar a los compradores reales de los curiosos. Y aunque la tecnología puede —sin duda— mejorar muchos procesos, lo preocupante es ver cómo gran parte de la industria ha decidido delegar la esencia de la venta en una máquina que ni siente ni comprende.
Durante años, la venta inmobiliaria se ha apoyado en argumentos racionales: superficie, precio por metro cuadrado, materiales, terminaciones.
Durante los últimos meses hemos visto un sinfín de análisis y declaraciones sobre la crisis inmobiliaria en Chile. Los titulares se repiten: permisos que no avanzan, bancos más restrictivos, desistimientos de promesas, incertidumbre económica. Todos factores válidos, pero hay una reflexión que muchos aún evitan hacer: la autocrítica.
En el mundo físico, los showrooms siempre han sido el escenario donde una marca cobra vida. Pero en la era digital, ese espacio no se limita a cuatro paredes: puede estar en una gran pantalla táctil dentro del showroom, o en la pantalla del computador de un cliente conectado desde su casa.
Ahí es donde PuntoTouch redefine lo que significa “mostrar”.
Durante años, la venta inmobiliaria se apoyó en la paciencia del cliente: visitas presenciales, maquetas físicas y largas explicaciones. Ese modelo ya no existe.
En la era del marketing digital y la inteligencia artificial, muchas inmobiliarias han caído en la trampa de creer que la automatización lo resuelve todo. Generar leads, filtrarlos con scoring, responder con correos automáticos… la maquinaria parece eficiente.
En el mundo inmobiliario, una reunión con un cliente debería ser el escenario donde la empresa transmite su propuesta de valor, fortalece la confianza y acerca al prospecto a la decisión de compra.
Durante años, el showroom físico fue el corazón de las ventas inmobiliarias: salas de ventas, pilotos amoblados, maquetas y pantallas con renders. Era el lugar donde se producía la magia. Pero el mundo cambió. Hoy gran parte de los compradores ya no están en la misma ciudad, ni siquiera en el mismo país, del proyecto que evalúan.
El segundo semestre se viene cargado de eventos inmobiliarios en Chile. Y ojo: estas ferias ya no son solo stands con maquetas y folletos. Hoy son vitrinas de innovación, networking y tendencias globales que marcan la pauta de cómo se compra, invierte y vende en el mundo inmobiliario.
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