Durante años, la venta inmobiliaria funcionó bajo una lógica relativamente simple: buena ubicación, buenos renders, una sala de ventas y un ejecutivo con experiencia. Pero algo cambió.
Hoy, muchos proyectos compiten en rangos de precio similares, con terminaciones parecidas, amenities parecidos y discursos parecidos. Y cuando todo empieza a verse igual, la diferencia deja de estar solamente en el producto.
Empieza a estar en la experiencia.
Curiosamente, esto ya ocurrió hace años en la industria tecnológica.
Las empresas de software entendieron que no bastaba con tener un buen producto. Había que lograr que la gente lo entendiera rápido, lo sintiera simple y pudiera visualizar su valor en pocos minutos. Por eso nacieron conceptos como onboarding, experiencia de usuario, customer journey, flujos guiados y diseño centrado en la persona.
Mientras tanto, gran parte del mundo inmobiliario sigue vendiendo como si estuviéramos en 2010.
